IT
Falls Sie allgemeine Fragen oder Probleme im Bereich IT haben, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in die Knowledge Base des neuen Service-Portals zu werfen: https://service.fu-berlin.de/servity/km/ussknowledgebasearticles/
Hier ist das IT-Wissen der FU Berlin kompakt und übersichtlich zusammengetragen und kann per Stichwortsuche durchsucht werden.
Falls die Artikel dort Ihnen nicht weiterhelfen oder Sie speziellere Anfragen haben, können Sie über die Startseite des Service-Portals per Ticket eine Störung melden oder eine Anfrage stellen:
Die Freie Universität stellt für alle Beschäftigten einen eigenen Cloud-Dienst zur Verfügung. „box.fu-berlin.de“ basiert auf dem Nextcloud-Dienst. Damit stellt die Freie Universität eine datenschutzkonforme Cloud-Lösung zur Verfügung.
Zugang zu dem Dienst bekommen Sie mit Hilfe Ihres ZEDAT-Accounts.
Erreichbar ist der Dienst über das Webinterface https://box.fu-berlin.de oder als Client.
Hier finden Sie die Anleitung zur Einrichtung des Nextcloud-Clients auf Ihrem Arbeitsplatzcomputer unter
Funktionen:
- Cloud-Speicher und damit Zugang zu Ihren Daten von überall und zu jeder Zeit
- Sie können Ihre Daten mit jedem teilen und für jeden zugänglich machen
- Hohe Sicherheit und Datenschutzkonformität, da die Server in Berlin an der TU-Berlin verortet sind
- Kalender und Kontakte
- Bearbeiten und Sichten von Dokumenten
Die Benutzung der zentralen Druck-, Scan- und Kopiergeräte ("FollowMe"-Drucker) ist nur unter Verwendung des eigenen Transponders möglich. Dieser muss vorab von der IT-Abteilung des Fachbereichs für die Benutzung freigeschaltet werden (dies veranlasst Ihr Sekretariat, sobald Sie diesem nach Dienstantritt Ihren FU-Account mitteilen).
Standort der Geräte
Die zentralen FollowMe-Drucker befinden sich in der gesamten Universität. Im Institut für Soziologie befindet sich ein FollowMe-Drucker in Raum 322 und ein weiterer auf der anderen Seite des Flures im Kopierraum rechts neben dem Fahrstuhl.
Hinweise Nutzung
Vor der erstmaligen Nutzung der FollowMe-Drucker müssen Sie sich einmalig an einem der Geräte authentifzieren. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Für jede weitere Nutzung müssen Sie das Gerät dann lediglich durch Auflegen Ihres Transponders aktivieren.
Auf Dienstgeräten ist der Drucker in der Regel mit dem Namen "FollowMe" als Standarddrucker installiert. Sollte dies nicht der Fall sein, öffnen Sie bitte in Ihrem Windows Explorer folgenden Pfad und klicken "Enter": \\drucken.campus.fu-berlin.de\FollowMe
Alle Mitarbeitenden können vom eigenen Dienstgerät aus Druckaufträge an die FollowMe-Drucker schicken und die Drucke an jedem beliebigen Gerät an der gesamten Universität auslösen.
Der Scanvorgang ist nur möglich, wenn man für die institutsinternen Netzwerke freigeschaltet wurde, denn die Scandokument werden an die Netzwerkadresse des Transponderinhabers gesendet.
Anleitungen für alle Vorgänge finden Sie hier:
Die Installierung lizenzfreier Software bzw. lizenzpflichtiger Angebote, die über Rahmenverträge mit der FU verfügbar sind, erfolgt durch die IT-Abteilung. Dies gilt jedoch nur für dienstliche Geräte (private Geräte werden nicht betreut).
Diese braucht von Ihnen die Inventarnummer Ihres Dienstgeräts und den Benutzernamen Ihres FU-Accounts. Die Inventarnummer ist 5-stellig und normalerweise auf einem kleinen Aufkleber auf der Rückseite Ihres Geräts zu finden.
Eine Übersicht über die verfügbaren Software-Programme der FU samt Download-Links finden Sie in Ihrem myFU-Account unter "Software".
Sie können Ihre Anfrage mit Bitte um Installierung der gewünschten Software entweder über das Öffnen eines Tickets im FU-Serviceportal oder per Email an service@fu-berlin.de übermitteln.
Dann wird die Software automatisch installiert oder es wird mit Ihnen ein Termin zur Installation vereinbart.
Für die Beschaffung lizenzpflichtiger Software, die nicht über einen Rahmenvertrag der FU verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihr Sekretariat.
