Die 2019 gegründete Arbeitsstelle befasst sich in Forschung und Lehre mit der Digitalisierung von Medien, Öffentlichkeit und Journalismus. Im Zentrum stehen die erweiterten Beteiligungsmöglichkeiten der Bürger*innen im Internet und die Frage, welche Vermittlungsleistungen notwendig sind, um die Qualität der öffentlichen Kommunikation sicherzustellen. Weitere Forschungsthemen sind Plattform-Governance, die Rolle sozialer Medien in verschiedenen sozio-politischen Kontexten, mediale Thematisierungsprozesse sowie die Beschleunigung öffentlicher Kommunikation.